Meldung der entdecken Schwachstelle

Die Nationallotterie legt großen Wert auf die Sicherheit ihrer Informationssysteme und den Schutz der Daten ihrer Mitglieder und Spieler. 

Trotz aller ergriffenen Sicherheits- und Schutzmaßnahmen besteht weiterhin die Möglichkeit einer Schwachstelle, die ausgenutzt werden kann.  

Wenn Sie ein Sicherheitsproblem in unserem Netzwerk oder einem unserer Systeme bemerken, bitten wir Sie, uns dies verantwortungsvoll zu melden, damit wir unter Einhaltung der unten aufgeführten Regeln das Problem schnell beheben können. 

Wie können Sie uns warnen? 

  • Verfassen Sie Ihre Nachricht mithilfe des Formulars auf Französisch, Niederländisch oder Deutsch. 
  • Beschreiben Sie das Problem so vollständig und detailliert wie möglich. Geben Sie in Ihrer Beschreibung oder in den Anhängen alle Beispiele oder nützlichen Informationen an, die Sie haben: IP-Adressen, Protokolle, Screenshots, URL usw.  
  • Veröffentlichen Sie keine Informationen zu der entdeckten Sicherheitslücke über andere Kanäle. Geben Sie keine Informationen über die Sicherheitslücke an Dritte weiter, weder vor noch nach der Benachrichtigung der Nationallotterie und auch nicht nach der Behebung des Problems. 
  • Missbrauchen Sie die entdeckte Sicherheitslücke nicht. Sammeln Sie nur die für die Meldung des Problems erforderlichen Informationen. 
  • Achten Sie darauf, den reibungslosen Betrieb unserer Systeme nicht zu beeinträchtigen. Ändern oder löschen Sie keine Systemdaten oder Einstellungen. Wir werden die erforderlichen Tests selbst durchführen. 

Welche Probleme können hier gemeldet werden? 

  • Sie können alle sicherheitsrelevanten Schwachstellen melden: 
  • auf einer unserer Websites 
  • in unserer mobilen App 
  • in unserem Netzwerk und unseren Informationssystemen

Welche Probleme können hier nicht gemeldet werden? 

  • Fragen, die sich auf die Verwendung Ihrer Passwörter beziehen. 
  • Spam oder Phishing-Versuche. 
  • Fragen und Beschwerden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen der Nationallotterie. 

Wie steht es mit der Nachverfolgung? 

  • Wir antworten Ihnen schnellstmöglich.
  • Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn wir weitere Informationen benötigen. 
  • Wir setzen alles daran, das Problem schnell und effizient zu lösen. 
  • Wir benachrichtigen Sie, wenn das Problem gelöst ist.

Weitere Informationen zu Ihren Pflichten, Ihrem Schutz und dem Vorgehen bei der Recherche und Meldung von Schwachstellen finden Sie hier.