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Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Spaß machen. Und gemeinsam können wir es schaffen

Unser einzigartiges Modell stellt natürlich sicher, dass wir der verantwortungsbewussteste Spieleanbieter auf dem Markt sind. Dieses Modell besteht aus diesen Kernelementen: Eine sehr große Gruppe von Spielern, die gelegentlich um einen bescheidenen Einsatzbetrag spielen und bereit sind, diesen Einsatz zu verlieren. Außerdem tun wir alles dafür, dass das Spielen Spaß macht, ohne dass man sich darin verliert oder zu weit geht.

Wir sind damit der einzige Anbieter von Lotterien und Glücksspielen mit einem transparenten und sicheren Rahmen, in dem Sie sorgenfrei spielen können. Wir investieren sowohl in Ressourcen als auch in Menschen, um dies jeden Tag für alle unsere Spieler zu gewährleisten.

Wie sorgen wir für verantwortungsvolle Rahmenbedingungen?

Wir helfen allen, die Fragen zur eigenen Spielsucht haben oder jemanden aus ihrem Umfeld in die Gefahrenzone geraten sehen.

  • Wir haben eine Richtlinie für „verantwortungsbewusstes Spielen“ entwickelt und wurden von der European Lotteries Association für „verantwortungsbewusstes Spielen“ zertifiziert.
  • Unsere Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen wurden vom „Hohen Ethikrat für Lotterie- und Glücksspiele“ genehmigt.
  • Vor der Lancierung eines neuen Spiels setzen wir ein Instrument ein, das es uns erlaubt, das Risiko und die Sensibilität eines Spiels nach objektiven Kriterien einzuschätzen.
  • Wir finanzieren wissenschaftliche Forschung zur Spielsucht.
  • Wir bestehen auf einer verantwortungsbewussten Offenlegung unserer Produkte.
  • Wir legen Wert auf die Verhinderung von exzessivem Glücksspiel und den Jugendschutz.

Teilnahme von Minderjährigen verboten

Die Nationallotterie bemüht sich, das Verbot des Verkaufs von Lotterieprodukten an Minderjährige strikt einzuhalten.

  • Alle Verkaufsstellen der Nationalen Lotterie sind verpflichtet, einen gut sichtbaren Aufkleber anzubringen, der auf das Verkaufsverbot von Lotterieprodukten an Minderjährige hinweist. Das Verbot wird auch ausdrücklich auf der Website der Nationallotterie und auf den Spielformularen und Rubbellosen angegeben. Auf diese Weise werden die Spieler direkt informiert.
  • Wir weisen die Betreiber unseres Vertriebsnetzes regelmäßig darauf hin, dass der Verkauf von Lotteriespielen an Minderjährige verboten ist und bei Missachtung dieses Verbots Vertragsstrafen drohen. Darüber hinaus überwachen wir unser Vertriebsnetz durch „Mystery Shopping“ und es werden Bußgelder verhängt.
  • Wir verteilen eine Broschüre, die jederzeit an allen Verkaufsstellen verfügbar sein muss und die die Betreiber Minderjährigen geben müssen, die versuchen, Lotterieprodukte zu kaufen.

Online-Spiellimits

Besonderes Augenmerk wird auf die Kontrolle und Prävention bei Jugendlichen sowie auf die Verhinderung exzessiven Spielverhaltens durch verschiedene Online-Moderatoren gelegt:

  • Registrierung mit nationaler Registernummer: Um ein Online-Gaming-Konto zu erstellen, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein. Dies wird von der Federal Public Service Policy and Support (BOSA) kontrolliert.
  • Einzahlungslimit: Das wöchentliche Einzahlungslimit auf das Spielkonto ist automatisch auf 300 € begrenzt. Dieser kann manuell bis zu einem Höchstbetrag von 500 € erhöht werden.
  • Verlustbegrenzung: Es gibt ein tägliches Limit für Verlustbeträge. Dieser wird automatisch auf 100 € gesetzt und kann auf maximal 300 € erhöht werden.
  • Begrenzung des Gewinnguthabens: Maximal 500 € Ihres Gewinns können Ihrem Spielkonto pro Tag gutgeschrieben werden. Wenn Ihr Gewinn 500 € übersteigt, wird der überschüssige Betrag automatisch gesperrt und auf Ihr Bankkonto überwiesen.
  • Begrenzung der Anzahl der Runden: In 24 Stunden hat der Spieler maximal 75 Runden für E-Games.

Ethische und verantwortungsbewusste Werbung

Wir sensibilisieren unsere Spieler und Mitarbeiter in unserer Kommunikation und an den Verkaufsstellen. Letztere werden auch kontinuierlich geschult, um unsere Spieler zu informieren und anzuleiten. Die ethischen Standards, die unsere gesamte Kommunikation erfüllen muss, werden strikt befolgt und sind im Kodex für ethische und verantwortungsbewusste Werbung verzeichnet.

Zertifizierung Verantwortungsvolles Glücksspiel des Europäischen Lotterieverbands

Die Nationallotterie wird regelmäßig von einer externen Einrichtung überprüft, um das Zertifikat „Verantwortungsvolles Glücksspiel“ zu erlangen. Der Europäische Lotterieverband hat strenge Regeln für die Zertifizierung „Verantwortungsvolles Glücksspiel“ festgelegt.

Weitere Infos zum Zertifikat  „Verantwortungsvolles Glücksspiel“ des Europäischen Lotterieverbands.

Für unsere Spieler

Unsere Spieler stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten, insbesondere wenn es um ihr Wohlergehen und ihren Schutz geht. Wir hören zu und bieten Hilfe und Tipps zu Sicherheit und verantwortungsbewusstem Spielen.

Weitere Infos

Häufig gestellte Fragen