Sicherheit hat für die Nationallotterie höchste Priorität. Um ihre Informationen zu schützen, hat die Nationallotterie eine Informationssicherheitsrichtlinie eingeführt. Wir testen diese Richtlinie anhand allgemein gültiger internationaler Standards. Beispielsweise ist die Nationallotterie nach dem ISO 27001-Standard für Informationssicherheit und nach dem Sicherheitsstandard der World Lottery Association zertifiziert.
Beide Zertifizierungen unterliegen jährlichen unabhängigen Prüfung. Die Zertifizierung ist jedoch kein Selbstzweck: Sie bestätigt das sichere und ordnungsgemäße Funktionieren der Organisation. Die Prozesse und Abläufe werden daher laufend angepasst, um unseren Spielern einen noch besseren Service bieten zu können.
Wir haben daher strenge Sicherheitsmaßnahmen für unsere Online-Spiele eingebaut. Sie können auf unserer Website mit Zuversicht und Vertrauen spielen.
Für uns ist es wichtig, dass Sie in einer sicheren und zuverlässigen Umgebung spielen können. Deshalb entspricht diese Website den strengsten Vorschriften.
Wenn Sie sich in Ihrem Online-Spielkonto bei der Nationalen Lotterie anmelden, bewegen Sie sich immer in einer abgesicherten Umgebung. Sie können das an dem Vorhängeschloss erkennen, das neben Ihrer Adresszeile oben im Browser zu sehen ist. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt versendet werden, so dass niemand sonst diese lesen kann. Unterwegs werden Ihre Daten über eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Dies ist ein Industriestandard im Bereich Sicherung.
Haben Sie sich in Ihrem Spielkonto angemeldet und Sie haben 30 Minuten lang nichts darin gemacht? Dann werden Sie automatisch abgemeldet. So wollen wir vermeiden, dass jemand anderes mit Ihrem Spielkonto spielt, während Sie nicht da sind. Um dieses Risiko vollkommen auszuschließen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer nie unbeaufsichtigt zurückzulassen und sich immer abzumelden, wenn Sie fertig sind.
Nach 5 Login-Versuchen mit einem falschen Passwort wird das Spielkonto gesperrt für 24 Stunden.
Wir werden Sie nie per E-Mail, SMS, Chat, … um persönliche Informationen bitten. Gehen Sie also nie auf eine Anfrage ein, persönliche oder finanzielle Informationen zu versenden - auch dann nicht, wenn die Nachricht ‚echt‘ aussieht.
Möchten Sie persönliche Informationen mit uns besprechen? Dann werden wir Ihre Identität immer mit verschiedenen Verifizierungsmethoden überprüfen. Der Kundendienst der Nationallotterie hat keinen Zugriff auf Ihr Passwort.
Die Nationallotterie verwendet Ihre Daten, um ihre Kommunikation, Dienstleistungen und Produkte vollständig auf Sie abzustimmen und um zu prüfen, ob Sie spielen dürfen. Dies geschieht unter voller Beachtung der gesetzlichen Standards und Ihrer Privatsphäre.
Wir garantieren eine transparente, relevante und sichere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie behalten immer „die Kontrolle“.
Für einen maximalen Schutz Ihres Passwortes befolgen Sie bitte diese Tipps:
Die Nationale Lotterie ergreift diverse Maßnahmen, um ihre Computersysteme zu schützen. Wir empfehlen Ihnen, für Ihren Computer gleichartige Vorsorgemaßnahmen zu ergreifen.
Eine Übersicht über die wichtigsten Maßnahmen, die Sie ergreifen können:
Möchten Sie mehr erfahren? Alle Tipps finden Sie auf safeonweb.be, der Website des belgischen Öffentlichen Dienstes.
Um sicher sein zu können, dass Sie die E-Mail der Nationalen Lotterie erhalten, möchten wir Sie bitten, Ihrem Adressbuch oder Ihrer Liste mit sicheren Absendern results@info.nationallotterie.be hinzuzufügen. Denn einige Provider von E-Mail-Konten halten E-Mails von anderen Versendern zurück, um zu vermeiden, dass Sie nicht erwünschte Werbemitteilungen erhalten.
Wenn eine E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landet, können Sie darüber hinaus angeben, dass E-Mails von der Nationalen Lotterie nicht als Spam behandelt werden dürfen.
