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Spielen Sie sicher online

Sicherheit hat für die Nationallotterie höchste Priorität. Um ihre Informationen zu schützen, hat die Nationallotterie eine Informationssicherheitsrichtlinie eingeführt. Wir testen diese Richtlinie anhand allgemein gültiger internationaler Standards. Beispielsweise ist die Nationallotterie nach dem ISO 27001-Standard für Informationssicherheit und nach dem Sicherheitsstandard der World Lottery Association zertifiziert. 

Beide Zertifizierungen unterliegen jährlichen unabhängigen Prüfung. Die Zertifizierung ist jedoch kein Selbstzweck: Sie bestätigt das sichere und ordnungsgemäße Funktionieren der Organisation. Die Prozesse und Abläufe werden daher laufend angepasst, um unseren Spielern einen noch besseren Service bieten zu können. 

Wir haben daher strenge Sicherheitsmaßnahmen für unsere Online-Spiele eingebaut. Sie können auf unserer Website mit Zuversicht und Vertrauen spielen. 

Unsere Sicherheitsstandards

Für uns ist es wichtig, dass Sie in einer sicheren und zuverlässigen Umgebung spielen können. Deshalb entspricht diese Website den strengsten Vorschriften. 

SSL-Sicherung 

Wenn Sie sich in Ihrem Online-Spielkonto bei der Nationalen Lotterie anmelden, bewegen Sie sich immer in einer abgesicherten Umgebung. Sie können das an dem Vorhängeschloss erkennen, das neben Ihrer Adresszeile oben im Browser zu sehen ist. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt versendet werden, so dass niemand sonst diese lesen kann. Unterwegs werden Ihre Daten über eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Dies ist ein Industriestandard im Bereich Sicherung. 

Automatisches Log-off nach 30 Minuten 

Haben Sie sich in Ihrem Spielkonto angemeldet und Sie haben 30 Minuten lang nichts darin gemacht? Dann werden Sie automatisch abgemeldet. So wollen wir vermeiden, dass jemand anderes mit Ihrem Spielkonto spielt, während Sie nicht da sind. Um dieses Risiko vollkommen auszuschließen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer nie unbeaufsichtigt zurückzulassen und sich immer abzumelden, wenn Sie fertig sind.

Limitierte Login-Versuche 

Nach 5 Login-Versuchen mit einem falschen Passwort wird das Spielkonto gesperrt für 24 Stunden.

Keine persönlichen Informationen per E-Mail, SMS, Chat, … 

Wir werden Sie nie per E-Mail, SMS, Chat, … um persönliche Informationen bitten. Gehen Sie also nie auf eine Anfrage ein, persönliche oder finanzielle Informationen zu versenden - auch dann nicht, wenn die Nachricht ‚echt‘ aussieht. 

Identifizierung ist Pflicht 

Möchten Sie persönliche Informationen mit uns besprechen? Dann werden wir Ihre Identität immer mit verschiedenen Verifizierungsmethoden überprüfen. Der Kundendienst der Nationallotterie hat keinen Zugriff auf Ihr Passwort.

Strenge Datenschutznormen 

Die Nationallotterie verwendet Ihre Daten, um ihre Kommunikation, Dienstleistungen und Produkte vollständig auf Sie abzustimmen und um zu prüfen, ob Sie spielen dürfen. Dies geschieht unter voller Beachtung der gesetzlichen Standards und Ihrer Privatsphäre. 

Wir garantieren eine transparente, relevante und sichere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie behalten immer „die Kontrolle“.

Sorgen Sie für ein sicheres Passwort

Für einen maximalen Schutz Ihres Passwortes befolgen Sie bitte diese Tipps: 

  • Wählen Sie ein Passwort, das aus mindestens 12 Zeichen und maximal 30 Zeichen besteht, davon mindestens 1 Großbuchstaben, 1 Kleinbuchstaben, 1 Zahl und 1 Sonderzeichen. Zahlen, Großbuchstaben und Symbole erhöhen die Sicherheit Ihres Passworts. Es gibt Computerprogramme, die in atemberaubender Geschwindigkeit jede mögliche Kombination von Buchstaben und Zahlen ausprobieren, bis sie die richtige Kombination gefunden haben. 
  • Vermeiden Sie Passwörter, die Wiederholungen oder logische Sequenzen enthalten (z. B. aaaa1111 oder 12345b). 
  • Wählen Sie Buchstaben und Zahlen, die nur für Sie eine Bedeutung haben. 
  • Vermeiden Sie es, ein Wort aus dem Wörterbuch, Ihren Namen, den Namen Ihres/r Partners/in oder den Namen Ihres Haustiers zu verwenden. 
  • Wählen Sie ein langes Passwort. Wenn Sie Probleme haben, sich an ein langes Passwort zu erinnern, kann auch ein Satz als Passwort verwendet werden. 
  • Wählen Sie einen Satz, der nur für Sie Sinn macht und seltsame Wörter, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Verwenden Sie weder Ihr Geburtsdatum noch andere persönliche Daten, die andere leicht herausfinden könnten. 
  • Verwenden Sie keine Wörter oder Wortgruppen, die sich auf die Nationallotterie oder auf Ihr Spielkonto beziehen. Geben Sie niemals Ihr Passwort preis. 
  • Verwenden Sie einen Passwortmanager. Mit einem Passwortmanager können Sie alle Ihre Konten und Passwörter sicher speichern. Dieser Manager wird selbst durch ein sicheres Passwort geschützt. Sie müssen sich somit nur ein einziges Passwort merken. Dieser Manager hilft Ihnen auch bei der Erstellung sicherer Passwörter: Sie geben die Anzahl und Art der gewünschten Zeichen an, und das System schlägt Ihnen ein völlig zufälliges Passwort vor.  Mehr Info.

Schützen Sie Ihren Computer 

Die Nationale Lotterie ergreift diverse Maßnahmen, um ihre Computersysteme zu schützen. Wir empfehlen Ihnen, für Ihren Computer gleichartige Vorsorgemaßnahmen zu ergreifen. 

Eine Übersicht über die wichtigsten Maßnahmen, die Sie ergreifen können: 

  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Betriebssystem und Ihr Webbrowser upgedatet sind. 
  • Verwenden Sie Firewall-Software, um unerwünschte Aktionen auf Ihrem Computer zu vermeiden. 
  • Verwenden Sie Antiviren-Software auf Ihrem Computer und aktualisieren Sie diese. 
  • Downloaden Sie keine Software, deren Quelle Sie nicht kennen. 
    Seien Sie vorsichtig, wenn Sie seltsame E-Mails mit einem Anhang erhalten. 
  • Seien Sie immer vorsichtig, bevor Sie auf Links in einer E-Mail klicken. Prüfen Sie ob der Verweis auf die Website korrekt ist. 
  • Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie einen Computer verwenden, der nicht Ihnen gehört. 

Möchten Sie mehr erfahren? Alle Tipps finden Sie auf safeonweb.be, der Website des belgischen Öffentlichen Dienstes.

E-Mails von der Nationalen Lotterie 

Um sicher sein zu können, dass Sie die E-Mail der Nationalen Lotterie erhalten, möchten wir Sie bitten, Ihrem Adressbuch oder Ihrer Liste mit sicheren Absendern results@info.nationallotterie.be hinzuzufügen. Denn einige Provider von E-Mail-Konten halten E-Mails von anderen Versendern zurück, um zu vermeiden, dass Sie nicht erwünschte Werbemitteilungen erhalten. 

Wenn eine E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landet, können Sie darüber hinaus angeben, dass E-Mails von der Nationalen Lotterie nicht als Spam behandelt werden dürfen.